あきたこまちの花咲農園:よくある質問

メインスタート

お客様からのよくあるご質問にお答えさせていただきます。

Q.インターネットで商品を買うのが初めてなのですが、大丈夫ですか?

花咲農園では「買物カゴ」という機能を使いまして、お買物をしていただきます。目的の商品が見つかりましたなら、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。(尚、この時点では注文が確定したわけではございません。)お買物が終わりましたら、買い物カゴをご覧下さい。その後、決済方法やお客様情報を入力して注文完了となります。
詳しくはこちら

Q.注文の確認はどのようにすれば良いですか?

注文が確定すると即座に花咲農園から自動送信のメールが送られます。その後、営業日でしたら24時間以内に改めて注文内容の確認をご連絡するメールを差し上げます。

Q.返品はできますか?

返品は未開封のもののみ到着後7営業日以内にお電話又はEメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

Q.不良品が届いたらどうしたら良いですか?

大変申し訳ございません。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、
【お電話】0185-22-4133 または【E-mail】hanasaka@ogata.or.jp まで連絡をお願い致します。迅速に、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します

Q.確認メールが届きません?

お客様が注文時にメールアドレスの入力を間違ってしまった可能性があります。その際には申し訳ございませんが、当農園へお問合せください。ご注文の際には今一度メールアドレスの入力間違いが無いかご確認下さい。

Q.送料はいくらですか?

お米と一緒に商品をご注文の場合、お米と同送であれば、送料が無料となる商品がございます。
詳しくは、当農園までお問い合わせ下さい。

Q.商品はいつ発送しますか?

ご注文日より1週間以内に発送いたします。(初回の方は、ご入金確認後)

Q.配送会社はどこですか?

ヤマト運輸にてお届けいたします。

Q.海外に発送はできますか?

申し訳ございませんが、現在のところ、海外への発送は承っておりません。

Q.どのような支払い方法がありますか?

代金引換・郵便振替・コンビニ振込をご利用頂けます。
なお、初回購入のお客様は、代金引換のご利用のみとなっております。
詳しくは、こちらでご確認ください。

Q.運営しているのはどこですか?

このショッピングサイトは、秋田県大潟村にあります「花咲農園」で運営しております。
詳しくは、特定商取引に関する表記をご覧ください。

Q.責任者は誰ですか?

当農園の責任者は「戸澤藤彦(とざわ ふじひこ)」です。

このページの先頭へ

メインエンド